שאלות ותשובות

  • מהו ביטוח marpet?

    ביטוח המעניק כיסוי לשירותים רפואיים לכלבים וחתולים, הביטוח היחיד שכולל גם חיסונים וגם טיפול רפואי הנדרש בעקבות תאונה או מחלה, וזאת באמצעות וטרינריים ומרפאות וטרינריות שבהסדר.
    למידע נוסף אודות הכיסוי לחצו כאן. לקבלת מידע והצעת מחיר השאר פרטים כאן.

    * כיסוי לחיסונים כפוף לתשלום דמי ביטוח נוספים.

  • מה ביטוח "marpet" לא מכסה?

    הפוליסה כוללת כמה חריגים לדוגמה טיפול במצב רפואי מולד או מצב רפואי שהיה קיים לפני ההצטרפות לביטוח וכן  הריון, המלטה, הרבעה ופוריות, תרופות. 

    מומלץ לעיין בתנאי הפוליסה המלאים, לרבות החריגים, כאן.

  • הצטרפתי לביטוח. מתי אפשר להתחיל להפעיל אותו?

    חיסונים* – מיום תחילת הביטוח. 

    וטרינר און ליין – מיום תחילת הביטוח.

    מחלה –  45 ימים מיום תחילת הביטוח. 

    תאונה – 7 ימים מיום תחילת הביטוח.

    מומלץ לעיין בתנאי הפוליסה המלאים כאן

    * כיסוי לחיסונים כפוף לתשלום דמי ביטוח נוספים. 

  • מה הכוונה "בלי השתתפות עצמית"?

    רק בביטוח מרפאט תוכל לרכוש כיסוי לביטול השתתפות עצמית לכל תקופת הביטוח*!
    כיסוי זה מעניק לך ראש שקט באמת ולקבל טיפול רפואי לחית המחמד ללא תשלום עבורו!

    *למעט יעוץ עם וטרינר און ליין ומקרה חרום

  • מי קובע איזה טיפול רפואי יינתן לחיית המחמד?

    הביטוח לא קובע ולא מתערב בהחלטות רפואיות. ההחלטות הרפואיות הן בידך ובידי הוטרינר המטפל שלך בלבד. הביטוח רק משלם את העלות במקומך ☺, למעט ההשתתפות עצמית, אם קיימת.

  • האם אני יכול להמשיך לקבל טיפול אצל הווטרינר הנוכחי שלי דרך הביטוח?

    כן, עבור מקרי ביטוח המכוסים בפוליסה ובמידה והווטרינר שלך כלול ברשימת הווטרינרים שבהסדר. במידה והטרינר שלך לא בהסדר– יש לבחור את אחת מהמרפאות הווטרינריות המובחרות האחרות שנמצאות בהסדר. מבטיחים לתת לך שרות מצוין.

    לצפייה ברשימת הוטרינרים והמרפאות הוטרינריות שבהסדר לחץ כאן.

  • מה אני עושה כשהמרפאה סגורה?

    כאשר המרפאה סגורה תוכל ללחוץ על כפתור "חירום" בעמוד הראשי באתר ולקבל לנייד את רשימת החירום באזורך, או לעלות לשיחה עם וטרינר און ליין מבלי לצאת מהבית. 

  • מאיזה גיל ניתן להגיש בקשת הצטרפות לביטוח עבור חיית המחמד שלי?

    אפשר להגיש בקשת הצטרפות עבור כלב או חתול שגילו הוא 6 שבועות עד 8 שנים במועד ההצטרפות לראשונה לביטוח.

  • מה אני עושה בתקופת האכשרה אם קיימת לחיית המחמד בעיה?

    וטרינר און ליין זמין לך בשעות הפעילות של השרות, לשאלה, בעיה או התיעצות. לפרוט .

  • למה הכוונה שאין צורך להגיש תביעות?

    הכוונה היא שבביטוח מרפאט חברת הביטוח היא זו שמשלמת ישירות לוטרינר בזמן אמת, מה שחוסך לך בירוקרטיה זמן וכסף ומבלי לדאוג האם ומתי תקבל החזר(כפי שקיים בביטוחים אחרים), מה שמקנה לך ראש שקט.

  • האם בכיסוי לחיסונים צריך לשלם השתתפות עצמית?

    חיסונים הינם ללא תשלום השתתפות עצמית.

    הביטוח משלם ישירות לוטרינר במקומך.

    * כיסוי לחיסונים כפוף לתשלום דמי ביטוח נוספים.

  • איך מתבצע התשלום לוטרינר ואיך מחושבת ההשתתפות העצמית?

    התשלום לוטרינר בהסדר מבוצע ישירות על ידי הביטוח במקומך בזמן אמת, למעט השתתפות עצמית, אם קיימת, שמשולמת על ידי הלקוח במעמד הטיפול הרפואי. 

    למשל עבור טיפול שיבוצע אצל וטרינר שבהסדר תיגבה השתתפות עצמית בשיעור של 10% ממחיר הטיפול לפי מחירון הוטרינר.

    באפשרותך לקבל פטור מההשתתפות העצמית לכל תקופת הביטוח*! ביטוח זה מעניק ראש שקט באמת ומאפשר לך להיות נטול דאגות ולא חשש מהוצאות כלכליות כבדות.

    * כיסוי לביטול השתתפות עצמית כפוף לתשלום דמי ביטוח נוספים, למעט במקרה חירום וייעוץ רפואי און ליין.

  • האם יש צורך להגיש תביעה בשביל לקבל שירות רפואי?

    אין צורך למלא טפסים ולהגיש תביעה בשביל לקבל שירות רפואי אצל וטרינר שבהסדר.  הביטוח משלם במקומכם ישירות לוטרינר ההסדר (למעט תשלום השתתפות עצמית אם נדרשת).

צור קשר בוואטסאפ